Selamat datang ke pg333, platform kasino dalam talian premium yang menyediakan pelbagai perkhidmatan hiburan perjudian dalam talian kepada pemain Malaysia yang layak. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Pemain") dengan pihak pengendali pg333 ("Syarikat", "kami", atau "pg333").
Perjanjian ini mentadbir penggunaan anda terhadap laman web pg333, platform mudah alih, perisian, dan semua perkhidmatan yang disediakan melalui platform kami (secara kolektif dirujuk sebagai "Platform"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan Platform pg333 dalam apa jua cara sekalipun, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen
ini, termasuk Dasar Privasi dan semua garis panduan tambahan yang mungkin diterbitkan oleh pg333 dari semasa ke semasa.
Penting:
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, anda dikehendaki untuk segera berhenti menggunakan Platform pg333. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.
pg333 berhak untuk mengemas kini, meminda, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan terma terkini yang berkuat kuasa.
Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:
| Istilah |
Maksud & Tafsiran |
| Platform |
Laman web pg333, aplikasi mudah alih, perisian, dan semua perkhidmatan dalam talian yang berkaitan yang dikendalikan oleh pg333. |
| Akaun |
Akaun pengguna yang didaftarkan secara rasmi di Platform pg333 oleh individu yang layak. |
| Pengguna / Ahli |
Mana-mana individu yang telah mendaftar dan/atau menggunakan Platform pg333, termasuk pemain aktif dan pemain percubaan. |
| Dana |
Wang tunai atau kredit dalam denominasi MYR yang disimpan dalam Akaun pg333 pengguna untuk tujuan pertaruhan dan permainan. |
| Bonus |
Sebarang kredit percuma, pusingan percuma, cashback, atau insentif kewangan lain yang ditawarkan oleh pg333 kepada Ahli tertakluk kepada syarat-syarat tertentu. |
| KYC |
Proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) — prosedur pengesahan identiti yang wajib dijalankan oleh pg333 untuk mematuhi peraturan anti-pengubahan wang haram. |
| Perjudian Bertanggungjawab |
Sekumpulan dasar, alat, dan amalan yang dilaksanakan oleh pg333 untuk membantu pengguna mengekalkan kawalan ke atas aktiviti permainan mereka. |
| Perkhidmatan |
Semua permainan, pertaruhan sukan, kasino langsung, poker, slot, dan semua ciri lain yang tersedia melalui Platform pg333. |
Penggunaan Platform pg333 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. pg333 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menamatkan mana-mana Akaun yang tidak memenuhi syarat-syarat ini pada bila-bila masa.
Had Umur — 21 Tahun ke Atas Sahaja:
Platform pg333 adalah DILARANG SAMA SEKALI untuk individu yang berumur di bawah 21 tahun. pg333 menjalankan semakan umur yang ketat semasa proses pendaftaran dan KYC. Sebarang akaun yang didapati milik individu bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan semua dana akan dirampas setelah disahkan.
- Umur Minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan Platform.
- Kapasiti Undang-Undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian kontrak yang mengikat di bidang kuasa tempat tinggal anda.
- Penduduk yang Layak: Anda tidak boleh berada di negara atau wilayah di mana perjudian dalam talian adalah dilarang secara undang-undang. Adalah tanggungjawab anda untuk mengesahkan sama ada undang-undang tempatan anda membenarkan penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian.
- Bukan Pekerja pg333: Pekerja, kontraktor, wakil, dan ahli keluarga terdekat kakitangan pg333 tidak dibenarkan membuat akaun atau menggunakan Platform untuk tujuan pertaruhan.
- Pengecualian Diri Tidak Aktif: Anda tidak boleh mendaftar atau menggunakan Platform jika anda sedang dalam tempoh pengecualian diri aktif dengan pg333 atau mana-mana platform perjudian yang berkaitan.
- Satu Akaun Per Individu: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun yang aktif di Platform pg333. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terma ini.
4
Pendaftaran & Pengurusan Akaun
Untuk mengakses Perkhidmatan pg333 secara penuh, anda dikehendaki mendaftar akaun dengan memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. pg333 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat pemberian maklumat yang tidak tepat atau mengelirukan semasa pendaftaran.
- Semasa pendaftaran, anda mesti memberikan nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel, tarikh lahir, dan maklumat lain yang diminta oleh pg333.
- Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Jangan berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa pun.
- Anda mesti memaklumkan pg333 dengan segera melalui saluran sokongan rasmi sekiranya anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
- pg333 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank, atau dokumen sokongan lain yang difikirkan perlu.
- Kegagalan melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan pengeluaran dana ditangguhkan atau akaun dibekukan sementara sehingga pengesahan selesai.
- Maklumat peribadi yang anda berikan mesti sentiasa dikemas kini. Sebarang perubahan maklumat mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan pg333 dalam masa 14 hari dari tarikh perubahan berlaku.
Keselamatan Akaun:
pg333 amat mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun pg333 anda, dan mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia. Jangan gunakan kata laluan yang sama untuk akaun lain. pg333 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, WhatsApp, atau Live Chat.
pg333 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan pengguna kami. Semua transaksi kewangan di Platform pg333 diproses dalam denominasi Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.
- Deposit Minimum: Amaun deposit minimum ialah RM 20 bagi setiap transaksi. Tiada had maksimum deposit harian kecuali seperti yang ditetapkan oleh kaedah pembayaran pilihan anda.
- Kaedah Pembayaran Disokong: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank PBe, dan kaedah e-dompet tempatan yang lain yang diluluskan oleh pg333.
- Masa Pemprosesan Deposit: Deposit melalui e-dompet dan FPX biasanya dikreditkan ke akaun pg333 anda dalam masa 1–5 minit. Kelewatan luar biasa mungkin berlaku akibat gangguan teknikal pihak ketiga.
- Pengeluaran Minimum: Amaun pengeluaran minimum ialah RM 50 bagi setiap permintaan. Pengeluaran diproses dalam masa 5–15 minit untuk e-dompet tempatan dan 1–3 hari bekerja untuk pemindahan bank.
- Pengesahan Pengeluaran: pg333 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang besar atau luar biasa, termasuk dokumen KYC yang relevan.
- Akaun Pihak Ketiga: Deposit dan pengeluaran mesti menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. pg333 tidak membenarkan penggunaan akaun bank atau e-dompet pihak ketiga.
- Yuran Transaksi: pg333 tidak mengenakan yuran untuk transaksi deposit dan pengeluaran biasa. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan yuran mereka sendiri.
Amaran Pengubahan Wang Haram:
pg333 mematuhi sepenuhnya peraturan anti-pengubahan wang haram (AML) yang berkuat kuasa. Sebarang aktiviti yang disyaki melibatkan pengubahan wang haram, penipuan, atau salah laku kewangan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan dan akaun berkaitan akan dibekukan dengan serta-merta.
6
Peraturan Bonus & Promosi
pg333 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing, yang menjadi sebahagian daripada Perjanjian ini.
- Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran berkaitan bonus dibenarkan. Keperluan pertaruhan dan syarat penuh akan dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi berkenaan.
- Bonus selamat datang sehingga MYR 2,880 hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka dan memenuhi semua syarat yang ditetapkan dalam tempoh promosi.
- Hanya satu (1) akaun per individu, per isi rumah, per alamat IP, per peranti, atau per kaedah pembayaran yang layak mendapat bonus selamat datang. Percubaan untuk mendapatkan bonus berganda adalah pelanggaran terma ini.
- pg333 berhak untuk membatalkan atau menarik balik mana-mana bonus yang diberikan secara salah, atau jika terdapat bukti penyalahgunaan sistem bonus, penggunaan perisian bot, atau strategi pertaruhan yang dianggap manipulatif.
- Nilai bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai sehingga syarat pengeluaran dipenuhi sepenuhnya.
- pg333 berhak mengubah, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis munasabah. Promosi yang sedang berjalan akan dihormati sehingga tamat tempoh yang ditetapkan.
Semua permainan yang tersedia di Platform pg333 — termasuk slot, kasino langsung, poker, Texas Hold'em, dan pertaruhan sukan — dikendalikan mengikut peraturan permainan masing-masing yang boleh didapati dalam bahagian bantuan setiap permainan.
- Semua keputusan permainan slot dan permainan meja ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan.
- Pertaruhan sukan tertakluk kepada peraturan pertaruhan khusus yang termasuk dasar penyelesaian pertaruhan, dasar pertaruhan batal, dan prosedur aduan yang ditetapkan oleh pg333.
- pg333 berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan atau permainan yang terjejas oleh kesilapan teknikal, gangguan sistem, atau keadaan di luar kawalan kami. Dana akan dipulangkan kepada akaun pengguna dalam kes sedemikian.
- Penggunaan perisian automatik, bot, alat pengiraan kad, atau sebarang kaedah yang memberikan kelebihan tidak saksama kepada pemain adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penamatan akaun serta-merta.
- Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat perisian, kelemahan sistem, atau kesilapan dalam jadual pembayaran mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan pg333. Eksploitasi yang disengajakan adalah pelanggaran serius terma ini.
- Dalam permainan kasino langsung, keputusan peniaga manusia adalah muktamad. Sebarang pertikaian mengenai keputusan permainan kasino langsung mesti dikemukakan dalam masa 24 jam dari masa kejadian.
8
Tingkah Laku Pengguna Yang Diterima
Semua pengguna Platform pg333 dikehendaki berkelakuan dengan sopan, jujur, dan menghormati pengguna lain serta kakitangan pg333 pada setiap masa. Tingkah laku berikut adalah dilarang secara tegas di Platform pg333:
- Menggunakan bahasa kesat, mengancam, atau menghina pengguna lain atau kakitangan sokongan pg333 dalam mana-mana saluran komunikasi.
- Berkongsi atau menjual maklumat log masuk akaun anda kepada pihak lain, atau menggunakan akaun milik orang lain.
- Menyebarkan maklumat palsu, mengelirukan, atau bersifat fitnah tentang pg333 atau pengguna lain di mana-mana platform awam.
- Melakukan sebarang bentuk penipuan, termasuk penggunaan kad kredit atau kaedah pembayaran yang dicuri, dipalsukan, atau tidak dibenarkan.
- Menggunakan VPN, proksi, atau kaedah teknikal lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda atau untuk mengakses Platform dari bidang kuasa yang disekat.
- Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau untuk menipu sistem bonus pg333.
9
Penangguhan & Penamatan Akaun
pg333 berhak untuk menangguhkan, membekukan, atau menamatkan akaun pengguna pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal jika terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian, termasuk tetapi tidak terhad kepada situasi-situasi berikut:
- Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini atau dokumen dasar lain yang berkaitan.
- Pengesahan bahawa pengguna berumur di bawah 21 tahun atau tidak memenuhi kriteria kelayakan yang ditetapkan.
- Kegagalan melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan oleh pg333.
- Permintaan daripada pengguna sendiri untuk penutupan akaun atau pengecualian diri.
- Arahan daripada pihak berkuasa undang-undang, mahkamah, atau badan kawal selia yang berkaitan.
- Aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram, atau ancaman keselamatan sistem.
- Ketidakaktifan akaun selama lebih 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang aktiviti log masuk atau transaksi.
Dalam kes penamatan akaun akibat pelanggaran terma, pg333 berhak untuk merampas baki bonus yang belum dipenuhi syaratnya. Bagi baki dana deposit yang sah, pg333 akan mengembalikan wang tersebut kepada pengguna setelah siasatan selesai dan tiada isu perundangan yang menghalangnya.
Platform pg333 disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa sebarang waranti tersurat atau tersirat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, pg333 menafikan semua waranti, termasuk waranti kebolehdagangan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan ketiadaan pelanggaran.
- pg333 tidak menjamin bahawa Platform akan sentiasa tersedia, bebas dari gangguan, selamat, bebas dari kesilapan, atau memenuhi keperluan anda sepenuhnya pada setiap masa.
- pg333 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan Platform.
- Pengguna mengakui bahawa perjudian melibatkan risiko kewangan dan bahawa kerugian wang semasa permainan adalah kemungkinan yang nyata dan diterima sebagai sebahagian daripada sifat perjudian.
- pg333 tidak bertanggungjawab ke atas kegagalan rangkaian, gangguan internet, atau masalah teknikal peranti pengguna yang menjejaskan pengalaman bermain.
Semua kandungan, reka bentuk, grafik, antara muka pengguna, logo, nama jenama, tanda dagangan, perisian, kod sumber, dan elemen kreatif lain yang terdapat di Platform pg333 adalah hak milik eksklusif pg333 atau pemberi lesen kami dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkenaan.
Pengguna diberikan lesen terhad, bukan eksklusif, tidak boleh dipindah milik, dan boleh ditarik balik untuk mengakses dan menggunakan Platform pg333 untuk tujuan peribadi dan hiburan semata-mata. Lesen ini tidak memberikan hak kepada anda untuk: menyalin, mengubah suai, mengedar, menjual, menyewa, menyublesen, atau mengeksploitasi sebarang bahagian Platform secara komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada pg333.
12
Pindaan Terma & Syarat
pg333 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada Ahli melalui notis di Platform, e-mel, atau WhatsApp sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tarikh kuat kuasa, melainkan keadaan memerlukan perubahan segera atas sebab keselamatan atau pematuhan perundangan.
Penggunaan berterusan Platform pg333 se
lepas tarikh kuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma & Syarat yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda mesti berhenti menggunakan Platform dan menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa pindaan.
Nasihat Praktikal:
Kami mengesyorkan anda menanda halaman ini sebagai penanda buku dan menyemaknya secara berkala. Tarikh versi terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini untuk rujukan anda.
13
Undang-Undang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian
Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa operasi pg333. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini, Platform, atau Perkhidmatan pg333 hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:
- Penyelesaian Dalaman: Sebarang aduan hendaklah dikemukakan terlebih dahulu kepada pasukan sokongan pelanggan pg333 melalui Live Chat atau e-mel. pg333 berkomitmen untuk menyelesaikan semua aduan dalam masa 5 hari bekerja.
- Rundingan: Sekiranya aduan tidak dapat diselesaikan melalui sokongan pelanggan, kedua-dua pihak bersetuju untuk membuat rundingan suci hati selama 30 hari sebelum meneruskan ke timbang tara.
- Timbang Tara: Pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat di hadapan timbang tara tunggal yang dilantik bersama oleh kedua-dua pihak.
- Bahasa Prosiding: Semua prosiding pertikaian akan dijalankan dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris, bergantung kepada persetujuan kedua-dua pihak.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkenaan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek Platform pg333, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:
- E-mel Sokongan: — Respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
- Live Chat: Tersedia 24/7 terus di Platform pg333 untuk bantuan segera dalam Bahasa Melayu, 中文, dan English.
- WhatsApp: Hubungi ejen sokongan kami melalui WhatsApp untuk pertanyaan berkaitan akaun, deposit, pengeluaran, dan aduan teknikal.
Waktu Operasi Sokongan:
Pasukan sokongan pg333 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun — termasuk hari cuti umum Malaysia. Kami berkomitmen untuk memberikan respons pantas kepada semua pertanyaan dan aduan pengguna kami.